Диалог с жителями города
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
 |
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и законом Московской области от 5 октября 2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан". регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложения, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Требования к письменному обращению
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Государственные органы и органы местного самоуправления, их должностные лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
-
в обращении гражданина в письменной форме или в форме электронного документа содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы или ответы в форме электронного документа, по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
-
по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
-
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-
в обращении не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа;
-
от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
-
текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
-
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно или в форме электронного документа сообщается обратившемуся гражданину. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
|
|
|
Уважаемые посетители!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, направленных в адрес Администрации городского округа Балашиха в электронной форме.
Данная форма предназначена только для электронных обращений граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Администрацию городского округа Балашиха. Обращения в письменной форме направляются в Администрацию по адресу: 143900, Московская область,г. Балашиха, пр.Ленина,д.11.
Для того, чтобы Ваш запрос стал обращением к должностным лицам Администрации городского округа Балашиха, необходимо указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон), после чего кратко изложить суть Вашего вопроса, жалобы или предложения. Обращения без указания личных данных и контактного телефона считаются анонимными и не будут рассматриваться как официальные в соответствии с законом Московской области от 5 октября 2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан". Надеемся на понимание. Наиболее актуальные и часто задаваемые вопросы и ответы на них размещаются на сайте. Спасибо.
Задать вопрос
Вопросы-ответы
Уважаемая Администрация городского округа Балашиха! Наведите, пожалуйста, порядок с ценами за проезд в маршрутках. Почему разная цена за проезд в разных маршрутках?
15.03.2012
Отвечает заместитель руководителя Администрации городского округа Балашиха Макарчук М.А.На обращение в Администрацию городского округа Балашиха сообщаю следующее. Согласно ст. 10 Закона Московской области от 27.12.2005 г. № 268/2005-ОЗ «Об организации транспортного обслуживания на территории Московской области» тарифы на маршрутах регулярных перевозок по нерегулируемым тарифам устанавливаются перевозчиками. По состоянию на 14.03.2012 г. на территории городского округа Балашиха действуют тарифы, опубликованные в Балашихинской региональной газете «Факт» от 23.12.2011 г. № 93.
Прошу Вас проинформировать, когда будут построены новые дошкольные учреждения в городе Балашиха?
02.03.2012
Отвечает заместитель руководителя Администрации городского округа Балашиха Чунихин М.В. Рассмотрев обращение о строительстве детских садов в г. Балашиха, сообщаю следующее. В 2012 году будут введены в эксплуатацию детский сад на 220 мест на ул. Живописная, два дошкольных учреждения на 140 мест каждый в мкр. №30 (мкр. Авиаторов) г. Балашихи. Также в текущем году будет начато строительство дошкольного учреждения на 230 мест в микрорайоне №28 г. Балашихи. Срок окончания строительства данного объекта - 2013 год.
Прошу Вас проинформировать, планируется ли снос дома по адресу: г. Балашиха, ул. Первомайский проезд, д. 2А в 2012 году и куда будут расселять жителей нашего дома?
01.03.2012
Отвечает заместитель руководителя Администрации городского округа Балашиха Чунихин М.В. Рассмотрев обращение по вопросу расселения и сноса дома № 2а по Первомайскому проезду г. Балашихи, сообщаю следующее. Снос указанного жилого дома в 2012 году не планируется. Вопрос по расселению дома № 2а по Первомайскому проезду будет рассматриваться после ввода в эксплуатацию корпуса № 20 микрорайона № 28 г. Балашихи. Ориентировочные сроки строительства данного корпуса – 2013-2014 гг.
Прошу Вас проинформировать, когда будет произведён ремонт в Кожно-венерическом диспансере? Учреждение, занимающееся борьбой с грибковыми заболеваниями и их производными крайне похоже на их рассадник - потолки поражены плесенью. А также в детской поликлинике №1 ремонт не делали очень давно? Вы считаете, жители городского округа Балашиха достойны таких медицинских учреждений?
14.02.2012
Отвечает заместитель руководителя Администрации городского округа Балашиха Королева В.В. На обращение в Администрацию городского округа Балашиха сообщаю, что детское поликлиническое отделение для детей по адресу: г. Балашиха, ул. Карла Маркса, д. 15 находится в плане капитального ремонта на 2012 год, по программе «Модернизация здравоохранения Московской области». По Целевой долгосрочной программе «Развитие здравоохранения городского округа Балашиха на 2011-2013 годы» капитальный ремонт кожно-венерологического диспансера включён в план на 2013 год, при условии финансирования Программы в полном объёме.
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда начнется ремонт в детской поликлинике на улице Карла Маркса? Состояние помещений находится просто в плачевном состоянии.
27.12.2011
Отвечает заместитель руководителя Администрации городского округа Балашиха Золотарева Л.Л. На обращение в Администрацию городского округа Балашиха сообщаю, что детское поликлиническое отделение по адресу: г. Балашиха, ул. К.Маркса, дом 15, находится в плане капитального ремонта на 2012 год, по программе "Модернизация здравоохранения Московской области". Сметой предусмотрены все виды работ: общестроительные, электромонтажные, сантехнические.
