Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг

       Тот, кто хоть раз ходил по кабинетам, оформляя право собственности на земельный участок, аренду недвижимости, куплю-продажу квартиры или получение адресной социальной помощи и жилищно-коммунальной субсидии, знает, что подобные процедуры могут превратиться в «хождение по мукам». 
       В нынешнем году по инициативе Главы городского округа Балашиха В.Г. Самоделова в нашем городе реализуется пилотный проект по созданию муниципального учреждения «Многофункциональный центр городского округа Балашиха». Опыт подобной работы с населением в рамках Приёмной Администрации городского округа Балашиха уже имеется. Проект предусматривает предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу «одного окна», т.е. в одном месте. Это услуги в сфере земельных и имущественных отношений, социальной защиты и поддержки населения, услуги по определению гражданско-правового статуса гражданина по урегулированию предпринимательской деятельности. Получить справку, оформиить социальную помощь, право на земельный участок, зарегистрировать приобретение и продажу квартиры можно теперь в одном-единственном «окне», без хождения по инстанциям. В МФЦ  предоставляются и  необходимые сопутствующие услуги: банковские, нотариальные и т.д. 
       МФЦ – размещается в одном помещении, где балашихинцы могут получить комплекс взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, представленных различными ведомствами. 
       Помещение МФЦ отвечает современным требованиям комфортности. В первую очередь – расположение Центра в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Рядом организованы стоянки для автомобильного транспорта. Вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями и пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных и детских колясок. 
       Внутри здания установлены телевизионные мониторы, автоматы с прохладительными и горячими напитками. В Центре функционирует система электронной очереди, исключающая долгое ожидание приема и простаивания в так называемых живых очередях. Секторы ожидания оборудованы информационно-справочными терминалами для получения исчерпывающей информации о предоставляемых услугах. 
       Получение услуги в МФЦ не повлияет на размер её оплаты. Исключено вмешательство и в деятельность коммерческих структур, оказывающих услуги населению. Информирование населения – одна из главных целей МФЦ, и обратившись в Центр (лично, по телефону или через сеть Интернет), гражданин получит полную информацию об алгоритме действий: куда ему обратиться, сколько будет стоить каждая операция, какие сроки исполнения услуги, какова ответственность органов и должностных лиц, выполняющих эти операции, и куда обращаться в случае, если сроки не выполняются или возникают непредусмотренные требования.
       Новый проект наиболее приближен к решению самых реальных и насущных проблем населения, позволяет существенно сократить сроки предоставления услуг и повысить их качество. Все составляющие административной реформы (оптимизация функций органов исполнительной власти; противодействие коррупции; стандартизация и регламентация; повышение эффективности взаимодействия государства и общества; модернизация системы информационного обеспечения органов исполнительной власти) нашли свое практическое применение в этом проекте.

     С 1 декабря 2009 года МУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Балашиха» с учетом пожеланий жителей работает по новому графику:

День недели	Время начала работы	Время окончания работы
Поенедельник	9.00	18.00
Вторник	9.00	18.00
Среда	9.00	20.00
Четверг	9.00	18.00
Пятница	9.00	18.00
Суббота	9.00	15.00
Воскресенье	Выходной	Выходной